Alışveriş Sepeti

Şikayet Yönetimi Politikamız

Müşterilerimizin haklı sebeplerini ve şikayetlerini çok önemsiyor ve bu bağlamda sorunlarınızı çözmeyi hedefliyoruz. Sizlerin bilgi edinme hakkınız olduğu kadar şikayet etme hakkınızın da olduğunu biliyoruz.

  • Müşterilerimiz, aldıkları tüm ürünlerle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.

iconxofficial.com,  müşteri memnuniyet sayfasını şirketin kendisini geliştirme noktasında en önemli ayağı olduğunu düşünüyoruz.

Müşterilerimizin şikayetleri bazı önceliklendirmelere göre ayrıştırılır ve  müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılır. Tüm bu süreçte yasal şartlar göz önünde bulundurulur.

Müşterilerimizin memnun olması, aldıkları üründen mutlu olması en büyük amaçlarımızdan. %100 müşteri memnuniyeti için elimizden geleni yapıyoruz ve yapmaya devam edeceğiz.

Yaptığınız şikayetler için sizinle;

Telefon : 0552 737 87 54

  • iletişime geçebiliriz, bu durumu lütfen bize bildirin. Şikayetlerinizinde gerekli tüm bilgileri ve detayları vermeniz sağlık bir şekilde ilgilenmemizi sağlamak için ayrıca daha hızlı sonuç açısından önemlidir.

Tüm şikayetler 7 (yedi) iş günü içerisinde çözüme kavuşturulması için müşteriye geri dönüşler yapılmaktadır. 

 Müşteri hizmetlerimiz haftanın 7 günü (Pazar hariç) saat 09:00 ila 18:30 arasında hizmet vermektedir.

Ücretsiz Kargo

Tüm Ürünlerde ücretsiz teslimat

14 gün içinde kolay iade imkanı

14 gün içinde iade ve değişim

Müşteri Desteği

Satış önce ve sonrasında destek

128bit SSL 100% Güvenli Alışveris

Kredi Kartı / Havale / Kapıda Ödeme

Sohbeti Aç
Yardım ister misiniz?
İcon-X Whatsapp Destek
Selam
Nasıl yardımcı olabiliriz?