Sıkça Sorulan Sorular

iconxofficial.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve iconxofficial.com tarafından saklanmamaktadır. Ayrıca sitemizde SSL sertifikamız mevcuttur.

* iconxofficial.com üzerinden hızlı sipariş oluşturabilirsiniz.

* Instagram hesabımız @iconx.official üzerinden DM yolu ile sipariş oluşturabilirsiniz.

* Facebook hesabımız iconx.official üzerinden Messenger ile sipariş oluşturabilirsiniz.

* WhatsApp sipariş hattımız +90 552 737 87 54 üzerinden sipariş oluşturabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, “Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan “Üye Olmadan Devam Et” demeniz yeterlidir. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız cep telefonu numaranızdan ve e-mail adresinizden takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

* Kampanyalarımız veya promosyonlarımız hakkında haberdar olabilirsiniz.

* Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz.

* Fiyatı düşen ve stoğu güncellenen ürünlerimizden en hızlı şekilde haberdar olabilirsiniz.

* İade ve destek taleplerinizi bizlere kolaylıkla iletebilirsiniz.

* Beğendiğiniz ürünleri favori listenize ekleyip, ürün takibinizi kolaylaştırabilirsiniz.

iconxofficial.com üzerinden sipariş oluştururken, “Ürün Detay” sayfasına tıkladıktan sonra “Gelince Haber Ver” butonuna tıklamanız yeterlidir. Ürün tekrar stoklara eklendiğinde e-posta ile sizlere bilgi verilir.

Kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Rahat ve kolay bir şekilde alışverişinizi hızlıca tamamlamanız için “Kapıda Nakit ve Kapıda Kredi Kartı” ödeme hizmetimizi tercih edebilirsiniz. Türkiye’nin her yerine kapıda ödemeli gönderim yapmaktayız. Kapıda ödeme hizmetimiz Yurtiçi Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve kargo firması tarafından 10 TL tutarında ek hizmet bedeli talep edilmektedir.

iconxofficial.com üzerinden kredi kartınızla yapacağınız alışverişlerde 9 taksit seçeneği mevcuttur.

iconxofficial.com, instagram, facebook ve whatsapp üzerinden yapacağınız alışverişlerde Havale/EFT seçeneği mevcuttur.

18:00’a kadar onaylanan siparişler tarafımızdan Yurtiçi Kargoya teslim edilir. 1 ila 3 iş günü içerisinde vermiş olduğunuz adrese teslimatı sağlanır.

* E-mail hesabınızı iletmeniz durumunda info@iconxofficial.com hesabımız üzerinden bilgi iletilmektedir

* iconxofficial.com web sitemizde bulunan “Sipariş Takip” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Tüm ürünlerimizde ücretsiz kargo avantajı bulunmaktadır.

Firmamızın MNG Kargo ile anlaşması bulunmaktadır.

* Degisimini talep ettiğiniz ürün firmamız tarafından ayıplı/hatalı gönderilmemiş ise degisim ürünlerinin taşıma hizmet bedeli müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.

* Tarafımıza yapılacak gönderimleri MNG Kargo dışında bir kargo ile yaparsanız oluşacak tutardan firmamız sorumlu değildir.

Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir MNG Kargo şubesinden 675948274 numaralı müşteri kodu ile  iade işlemi için geri gönderebilirsiniz. Ürünleriniz bize ulaştıktan sonra talebiniz işleme alınacak ve işlemi takip eden 7 iş günü içerisinde bankanıza ücret iadesi yapılacaktır.

İade ürününüz depomuza ulaşmasının ardından işleme alındığında e-mail ve SMS kanalı ile bilgilendirilirsiniz. Ücret iadesi gerçekleştirildiğinde de aynı iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılmaktadır.

İadesini talep ettiğiniz ürün firmamız tarafından ayıplı/hatalı gönderilmemiş ise iade ürünlerinin taşıma hizmet bedeli müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.

3D Güvenli Ödeme, internetten yapılan kredi ve banka kartı işlemleri için ek bir güvenlik katmanıdır. 3D Secure Sistemi’nde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede yetkisiz kişilerce kredi kartlarının internet ortamında kullanılmasının önüne geçilmesi sağlanmaktadır.